- Sitemizde üye olarak ya da üye olmadan alışveriş yapmak mümkündür. Üye iseniz, sahip olduğunuz "Kullanıcı Adı”nız ve "Şifre”niz ile giriş yapabilirsiniz.

- Almak istediğiniz ürünleri sepetinize "Sepete Ekle” butonuna basarak ekleyebilirsiniz. "Adet” kısmında sipariş etmek istediğiniz ürünün adetini değiştirebilirsiniz. Sipariş vermeden önce sepetinizin içeriğini bakarak, yanlış ürün alımının önüne geçebilirsiniz.

- Sepetinizde ürünlerin satış tutarlarını ve KDV tutarını görebilmektesiniz. Sepet toplam tutarında KDV dahil fiyat gözükmektedir. 

Not: Sitemizde bazı ürünler Amerikan Doları, Euro ya da İngiliz Sterlini para birimi ile satılabilmektedir. Fakat sepet tutarı sadece Türk Lirası’dır. Bu nedenle TCMB’de bahsi geçen para birimlerinin kurunun değişmesi durumunda aynı ürünün Türk Lirası satış fiyatı değişebilmektedir.

- Sitemizde kazanmış olduğunuz puanları "Puan ve Hediye Çeklerine Bak” kısmından Hediye Çeki koduna çevirebilir ve sepetin altında bulunan "Hediye Çekini Kullan” tikini aktif edip, çıkan kısma çek kodunu yazarak kullanabilirsiniz.

Not: Puan sistemi ile ilgili detaylı bilgiye aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz;

- Ödeme kısmına gelmeden önce Fatura ve Teslimat bilgilerini girebileceğiniz sayfa karşınıza çıkmaktadır. Burada ilgili yerlere ad, soyad, adres, TC numarası, firma ise firma bilgileri gibi bilgiler girilebilmektedir.

Not: Adres kısmının altında bulunan "Fatura bilgilerim teslimat bilgilerim ile aynı olsun” butonunu kaldırırsanız, farklı teslimat ve fatura bilgilerini girebileceğiniz alan açılmaktadır.

- Fatura ve Teslimat bilgilerini gireceğiniz sayfanın altında kargo bilgisi de bulunmaktadır. Şu anda "SismikMarket Dağıtım” aktiftir. Bu seçenekte firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile (müşterimizin notta özel olarak belirttiği kargo firması varsa, göz önüne alınmaktadır) ya da İstanbul içinde (trafik yoğunluğu, sipariş yoğunluğu ve güzergaha bakılarak) kendi aracımız ile teslim edebilmekteyiz.

- Sitemiz kredi kartı, havale, kapıda kredi kartı (şimdilik belirli iller için) ile ödeme ve kapıda havale ile ödeme (şimdilik belirli iller için) seçeneklerine sahiptir. Ödeme adımına gelindikten sonra tercih edilen ödeme şekline göre gerekli bilgiler girilerek, işlem tamamlanır.

- Ödemeyi kredi kartı ile sitemiz üzerinden yapmayı tercih ettiğinizde sistem özel bir geçiş yoluyla ödeme alan ya da ödemeyi yapan bankanın işlemi reddettiği veya kabul ettiği network işlem mekanizmasına (SSL) gelmektedir. Girdiğiniz kredi kartı bilgileriniz doğru ise işleminiz onaylanmaktadır. Eğer siparişiniz onaylandı ise ürünlerin ücreti banka üzerinden firmamıza aktarılmaktadır. Bu işlemin sonucunda müşterimizin sisteme girdiği mail adresine siparişe ait ürün dökümü, "Ön Bilgilendirme Formu” ve "Mesafeli Satış Sözleşmesi” ulaşmaktadır.

- Size siparişiniz sonucunda mail ile iletilen "Ön Bilgilendirme Formu” ve "Mesafeli Satış Sözleşmesi” bilgilerini saklamanızı tavsiye ederiz,

- Firmamız E-Fatura mükellefidir. Bu nedenle faturanız online ortamda siparişte belirttiğiniz mail adresinize mail olarak iletilmektedir. Ürün ile beraber bir fatura gelmemektedir. Faturanın ulaşmasında bir sorun olmaması için mail adresinizi doğru girdiğinizden emin olmanızı ve mümkünse sık kullandığınız mail adresinizi tercih etmenizi tavsiye ederiz.

- Eğer şifrenizi unuttuysanız, "Şifremi Unuttum” kısmına girip, karşınıza çıkan bilgileri doldurmanız yeterlidir. Akabinde sizlere yeni şifreniz gelecektir. Yeni şifreniz ile sisteme girdikten sonra kendi şifrenizi oluşturmanızı tavsiye ederiz.

- Firmamızın bilgileri: https://www.sismikmarket.com/iletisim

- Örnek "Mesafeli Satış Sözleşmesi”ne: https://www.sismikmarket.com/sayfa/mesafeli-satis-sozlesmesi

- Teslimat ve iade bilgileri: https://www.sismikmarket.com/sayfa/teslimat-ve-iade

- Kişisel verilerin korunması: https://www.sismikmarket.com/sayfa/kvkk

- Sitemize üye olan kullanıcılarımız istedikleri zaman üyeliklerini askılaya alabildikleri gibi (üyeliklerini pasife aldırıp, istedikleri zaman aktif ettirebilirler) üyeliklerini sistemden sildirebilirler. Bunun için info@sismikmarket.com mail adresine taleplerine ait mail iletmeleri yeterli olacaktır. Akabinde kullanıcının tercih ettiği işlem site operasyonu ile ilgili yetkili kişi tarafından yapılıp, ilettiği maile cevap maili ile bilgilendirme yapılabilmektedir.

- İşlem hakkında daha detaylı bilgi almak isteyen kullanıcılarımız iletişim sayfasındaki (https://www.sismikmarket.com/iletisim) telefon numaralarından bize ulaşıp, bilgi alabilirler. 

 

 Uyuşmazlıklar Durumunda

- İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır: 

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:

a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereği değeri 2.000,00 (ikibin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,

b) Değeri 3.000,00 (üçbin) TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,

c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00 (üçbin) TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır.